Prise en main à distance · Audit Windows
Dépannage PC à distance
Résolution de pannes informatiques via prise en main à distance de votre PC Windows. Le technicien prend le contrôle de votre écran avec votre accord pour diagnostiquer et réparer. Précédé d'un audit AuditWindows pour les nouveaux clients.
- ✅ Prise en main à distance sécurisée (pas de visio)
- ✅ Audit PC recommandé avant intervention
- ✅ -50% sur la 1ère heure pour les détenteurs d'un audit
- ✅ À partir de 29 € / 30 min
Prise en main à distance
Le technicien voit et contrôle votre écran — vous gardez la main à tout moment
Étape 1 — Audit AuditWindows (recommandé)
Avant toute intervention, un audit de votre PC fournit au technicien l'état complet de votre système : score de sécurité, état du disque, mémoire, logiciels, infections potentielles. Cela rend l'intervention plus rapide et plus efficace.
Licence Base
- ✅ 1 diagnostic inclus
- ✅ Score de sécurité sur 100
- ✅ Rapport détaillé par e-mail
- ✅ Lien résultat valable 7 jours
- ✅ Licence valable 1 an
Licence Suivi
- ✅ Diagnostics illimités 1 an
- ✅ Historique de tous les rapports
- ✅ Priorité d'intervention
- ✅ Support e-mail prioritaire
Licence Pro
- ✅ 3 postes couverts 1 an
- ✅ Diagnostics illimités
- ✅ Intervention à distance incluse
- ✅ Support téléphonique prioritaire
Étape 2 — Dépannage PC à distance
Le technicien se connecte à votre PC via un logiciel de télémaintenance sécurisé (TeamViewer ou équivalent). Vous voyez tout ce qu'il fait en temps réel. Ce n'est pas de la visio — c'est une vraie prise en main de votre ordinateur.
🎁 -50% sur la 1ère heure pour les détenteurs d'un audit AuditWindows
Vous avez commandé un audit ? Sélectionnez « Avec audit » dans le formulaire ci-dessous pour bénéficier automatiquement du tarif réduit.
30 minutes
Idéal pour les petites corrections rapides : désactivation d'un logiciel, réglage réseau, nettoyage rapide.
Réserver1 heure
Nettoyage complet, suppression de virus, optimisation des démarrages, configuration antivirus.
Réserver2 heures
Nettoyage profond, réinstallation de logiciels, récupération de données, mise à jour système.
Réserver3 heures
Remise en état complète, migration de profil, installation d'OS, problèmes complexes persistants.
Réserver* Tarif réduit avec audit = 1ère heure à -50%. Les heures suivantes au tarif standard.
Problèmes résolus à distance
Virus & malwares
Détection, suppression, protection et conseils pour éviter les réinfections
PC lent
Nettoyage des démarrages, optimisation mémoire, suppression des programmes inutiles
Problèmes réseau
Wi-Fi qui coupe, DNS, partage réseau, connexion VPN, imprimante réseau
Mises à jour bloquées
Windows Update bloqué, drivers manquants, erreurs de mise à jour Windows 10/11
Messagerie & Office
Configuration Outlook, problèmes d'impression, récupération de fichiers, activation Office
Urgence / panne critique
Écran bleu, PC qui ne démarre plus, récupération de données urgente — appelez directement
Comment ça se passe concrètement ?
Audit AuditWindows
Lancez l'audit AuditWindows sur votre PC. Vous recevez un rapport complet par e-mail avec un score de sécurité.
Remplissez le formulaire
Décrivez votre problème, choisissez la durée et indiquez si vous avez un audit. Stéphane vous contacte sous 2h.
Connexion à distance
Le technicien vous envoie un code de connexion. Vous l'entrez dans le logiciel et il prend la main sur votre PC.
PC réparé !
Vous suivez l'intervention en temps réel. À la fin, le technicien explique ce qui a été fait et donne ses conseils.
Réserver une session de dépannage
Remplissez ce formulaire — Stéphane vous contacte sous 2h pour confirmer le créneau et le lien de paiement.
Stéphane vous recontacte sous 2h avec le lien de paiement et le créneau confirmé.
Commencez par l'audit AuditWindows
Un diagnostic complet de votre PC pour 15 € — et -50% sur votre 1ère heure de dépannage.
🛒 Commander l'audit — dès 15 € Ou appelez directement